Zaznacz stronę

Vendor Consolidation

Teleoperator przez lata wdrożył z sukcesem wiele złożonych projektów z zachowaniem krótkiego czasu „time to market”

Główne korzyści

  • Stabilność utrzymywanych i rozwijanych systemów architektury IT
  • Współpraca ze sprawdzonym i doświadczonym dostawcą
  • Elastyczność współpracy na wielu szczeblach organizacyjnych
  • Dostarczanie całego łańcucha projektowanych wymagań biznesowych od architektury, przez rozwój, testy, do technicznego wdrożenia i utrzymania

Profil

Branża: Telekomunikacja Lokalizacja: Polska Technologie: Wiele różnych technologii w tym (Java, C++, webMethods, Oracle)
Firma BlueSoft rozpoczęła szerszą współpracę ze spółką PTK Centertel w 2004 roku rozpoczynając prace analityczne i rozwojowe na szynie integracyjnej ESB. Współpraca ta zaowocowała powierzeniem nam kolejnych prac w obszarach Order Management, Provisioning oraz aplikacji sprzedażowych. W obszarze Provisioningu firma BlueSoft zaprojektowała i wdrożyła w 2006 roku autorski system, który funkcjonuje w grupie Teleoperatora po dziś dzień. Równolegle w 2005 roku nawiązaliśmy współpracę z TP S.A. również w obszarze integracji systemów. Po połączeniu się spółek w grupę Teleoperatora, zostaliśmy dostawcą, który dostarcza rozwiązania integracyjne dla obu filarów nowopowstałej spółki (telefonii stacjonarnej oraz mobilnej). W 2010 roku Teleoperator wdrożył program Vendor Consolidation powierzając na wyłączność rozwój oraz utrzymanie określonych grup systemów. BlueSoft wspólnie z naszym Partnerem wygrał 3-letni kontrakt i rozpoczął świadczenie usług na rzecz Teleoperatora w domenie integracji.

Wyzwanie

Wyzwaniem dla tak dużego kontraktu było nawiązanie skutecznej i bezproblemowej współpracy z naszym Partnerem zorganizowanie całej struktury zarządzania kontraktem zarówno wewnętrznie jak i na styku z Klientem.
Świadczenie całego łańcucha usług (od analiz przez rozwój, wdrożenie i utrzymanie) oraz odpowiedzialność za skuteczne i terminowe dostarczenie działających biznesowo funkcjonalności było z jednej strony ciekawym wyzwaniem dla nas, z drugiej strony gwarantowało Klientowi bezpieczeństwo w świadczeniu usług i wdrażaniu nowych ofert rynkowych.

Rozwiązanie

Zapewnienie wyłączności na realizację określonego zakresu usług, pozwoliło nam zorganizować stały zespół specjalistów, który sprawnie i bezproblemowo realizował prace w swoich obszarach. Jednocześnie szkoliliśmy nasz zespół tak, żeby każdy specjalista mógł szybko podjąć pracę w 2-3 różnych systemach architektury IT. Dzięki temu byliśmy w stanie sprostać wahaniom nakładu prac w poszczególnych obszarach.
Sprawnie działająca struktura zarządzania i wypracowany model komunikacji również zagwarantował dobre rozumienie strony biznesowej Klienta jak również szybką reakcję na wszelkie pojawiające się ryzyka i problemy. Równolegle działający zespół utrzymaniowy z bezpośrednią ścieżką kontaktu z zespołami rozwojowymi gwarantował również bardzo szybkie i sprawne rozwiązywanie incydentów i problemów produkcyjnych.

Rezultat

Przyjęty model współpracy zagwarantował Klientowi bezpieczny i pewny rozwój swojej architektury IT. Proces zakupowy został uproszczony na tyle, że od momentu decyzji biznesowej GO do rozpoczęcia realizacji projektu zwykle upływało zaledwie kilka godzin. Sprawna ścieżka analityczno-rozwojowa znacznie ograniczyła czas Time To Market a ilość problemów produkcyjnych związanych z rozwojem systematycznie spadała, co pokazywały odpowiednie wskaźniki KPI.
Efektem współpracy była decyzja Klienta o kontynuowaniu tego modelu współpracy.W 2013 roku formuła kontraktu została zmieniona. Tym razem program Vendor Consolidation został podzielony w inny sposób, dzieląc się biznesowo na całą część mobilną oraz stacjonarną. Ponownie wspólnie z naszym Partnerem rozpoczęliśmy świadczenie 3-letniego kontraktu w domenie usług dla telefonii mobilnej. Tutaj grupa systemów (ponad 40-tu) rozszerzona została na tyle (sprzedaż, CRM, billing, integracja), że wymagała znacznego rozbudowania zespołu oraz szybkiego pozyskania kompetencji w nowych dla nas systemach. Tzw. „faza tranzycji” polegająca na przejęciu systemów oraz pozyskania wiedzy zakończyła się w okresie krótszym niż 3 miesiące i od tego momentu rozpoczęliśmy pełne świadczenie usług z utrzymaniem produkcyjnym włącznie.

systemów IT w rozwoju i utrzymaniu

Pracowników brało udział w projekcie

milionów klientów końcowych korzystających z infrastruktury IT

lat współpracy w modelu VC

Integracja systemów

Od usług batchowych do mikro-usług

Zarządzanie procesami biznesowymi

Od diagramu do pełnej automatyzacji

Big Data

Od pozyskiwania danych do zastosowania w biznesie

CRM

Od automatyzacji sprzedaży do marketingu interaktywnego

Web & Mobile

Od płatności mobilnych do telemedycyny

Rozwiązania dedykowane

Podejmujemy wyzwanie

Architektura korporacyjna

Od małych przedsiębiorstw do rozwiązań korporacyjnych
SAP Hybris

BlueSoft pomaga jednemu z największych operatorów telekomunikacyjnych w przeprowadzaniu cyfrowej transformacji

Communication Engine

Miliony komunikatów dziennie, jedno innowacyjne rozwiązanie - Communication Engine

Płatność kartą przy odbiorze (COD)

Pierwsze na polskim rynku wdrożenie uslugi płatności kartą przy odbiorze (COD) umacnia prokonsumencki wizerunek DPD

Idea Cloud

BlueSoft zaprojektował i wdrożył innowacyjne rozwiązanie informatyczne dla Idea Bank SA zapewniające realizację funkcjonalności oraz pośredniczące w komunikacji pomiędzy systemami informatycznymi tworzącymi pierwszą w Polsce bankowość w chmurze – „Idea Cloud”.

Vendor Consolidation

Teleoperator przez lata wdrożył z sukcesem wiele złożonych projektów z zachowaniem krótkiego czasu „time to market”

Implementacja portalu Sprawiedliwi.org.pl w technologi Drupal

Dzięki wdrożeniu Drupala, portal Sprawiedliwi.org.pl prezentuje niemal 1000 historii pomocy Żydom wykorzystując nowoczesne środki przekazu

Rozproszony system klasy Big Data w ING Banku Śląskim

Gigabajty danych napływających dziennie, terabajty danych przetwarzanych w rozproszonym systemie klasy Big Data.

NFC HCE – aplikacja Mobilny Portfel

BlueSoft wykonał i wdrożył aplikację Mobilny Portfel umożliwiającą płatność telefonami komórkowymi z wykorzystaniem technologii NFC HCE

Platforma lojalnościowa

PLL LOT efektywniej buduje relacje z klientami wykorzystując platformę lojalnościową zbudowaną przez BlueSoft

MIB Zoetis

Ponad 100 instancji aplikacji korzysta z szyny integracyjnej zbudowanej przez BlueSoft

UMM Zoetis

Użytkownicy z ponad 40 krajów korzystają z aplikacji Zoetis dzięki rozwiązaniu dostarczonemu przez BlueSoft

Arrow
Arrow
ArrowArrow
Slider
ZADZWOŃ:
+48 22 37 37 000
ZAPYTAJ:
Formularz